Aujourd’hui, les consommateurs attendent des expériences d’achat fluides sur tous les canaux. Pour rester compétitif, il est donc essentiel de proposer des paiements unifiés.
Pourtant, si 74 % des plus de 300 dirigeants que nous avons interrogés savent qu’ils doivent se démarquer grâce à leur expérience de paiement, près de la moitié d’entre eux (43 %) s’appuient sur des systèmes qui les empêchent de faire des recommandations produits personnalisées.
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